Questions fréquentes

Encaisser les Chèques-Vacances Connect

Tout ce qu'il faut savoir pour accepter les Chèques-Vacances ANCV et la carte bancaire sur votre smartphone.

Comment accepter les Chèques-Vacances Connect en tant que commerçant ?

Pour accepter les Chèques-Vacances Connect, il faut être référencé au réseau ANCV puis disposer d'une solution d'encaissement compatible. Avec ClapClap, votre smartphone (iOS ou Android) devient le terminal : vous saisissez le montant, le client scanne un QR code avec son application Chèque-Vacances, et le paiement est encaissé. Aucun terminal de paiement dédié n'est nécessaire.

Peut-on encaisser les Chèques-Vacances Connect sans terminal (TPE) ?

Oui. ClapClap permet d'encaisser les Chèques-Vacances Connect directement sur un smartphone, sans TPE ni matériel supplémentaire. Le paiement passe par un QR code affiché à l'écran que le client scanne avec son application ANCV.

Quel matériel faut-il pour accepter l'ANCV Connect ?

Un simple smartphone suffit : un iPhone ou un téléphone Android avec l'application ClapClap installée. Il n'y a pas de terminal de paiement à louer ni à acheter.

Combien coûte l'encaissement des Chèques-Vacances Connect avec ClapClap ?

ClapClap ne prélève aucun frais sur les encaissements en Chèques-Vacances Connect (0€ de frais ClapClap). Seule la commission marchand de l'ANCV s'applique, gérée directement par l'ANCV. Il n'y a pas d'abonnement.

ClapClap est-il agréé pour les Chèques-Vacances ANCV ?

ClapClap est référencé au réseau ANCV pour l'encaissement des Chèques-Vacances Connect. Pour accepter les Chèques-Vacances, un commerçant doit lui-même être conventionné auprès de l'ANCV, puis renseigner son identifiant marchand ANCV dans l'application.

Sous combien de temps suis-je remboursé des Chèques-Vacances Connect ?

Les paiements en Chèques-Vacances Connect encaissés via ClapClap sont remboursés par l'ANCV par virement sous 5 jours ouvrés, sans bordereau ni envoi postal.

Que se passe-t-il si le solde Chèques-Vacances du client est insuffisant ?

ClapClap gère le paiement mixte : le montant disponible est encaissé en Chèques-Vacances Connect, et le complément bascule automatiquement en carte bancaire dans la même transaction. Le client règle la totalité et vous ne perdez pas la vente.

Quels commerces peuvent utiliser ClapClap pour l'ANCV ?

ClapClap s'adresse aux professionnels du tourisme et des loisirs éligibles aux Chèques-Vacances : hôtels, campings, restaurants, sites de loisirs, locations, activités de plein air, agences de voyages. Le service fonctionne aussi bien en établissement qu'en extérieur.

ClapClap accepte-t-il aussi la carte bancaire ?

Oui. En plus des Chèques-Vacances Connect, ClapClap encaisse la carte bancaire sans contact (Tap to Pay sur iPhone et Android), Apple Pay et Google Pay. La commission est de 1,50% par transaction carte, sans abonnement.

Combien de temps faut-il pour commencer à encaisser ?

Environ 5 minutes : téléchargez l'application ClapClap, créez votre compte, activez les paiements et renseignez votre identifiant ANCV Connect. Vous pouvez ensuite encaisser immédiatement.

Prêt à accepter les Chèques-Vacances ?

Créez votre compte gratuitement et encaissez dès aujourd'hui.